본 환불정책은 어센트라가 댕냥GO에서 업체회원에게 판매하는 유료 서비스(지역 상위노출 광고 등 월 단위 정기결제 상품)에 적용됩니다. 일반 회원의 매장 검색·후기·찜 기능은 무료입니다.
유료 서비스는 신용카드·간편결제로 결제하며, 월 정기결제 상품은 결제일 기준 1개월 단위로 자동 결제됩니다. 다음 결제일 전에는 결제 금액과 결제일을 안내합니다.
결제일로부터 7일 이내이고 광고 노출이 시작되기 전이라면 전액 환불됩니다.
광고 노출이 시작된 뒤 해지하면, 결제 금액에서 이용한 일수만큼을 일할 계산해 뺀 나머지 금액을 환불합니다. (환불액 = 결제 금액 − 결제 금액 × 이용 일수 ÷ 해당 월 일수)
정기결제는 언제든 고객센터(전화 1800-5743 · 이메일 nxnxax@gmail.com)로 해지를 요청할 수 있으며, 해지하면 다음 결제일부터 결제되지 않습니다. 이미 결제된 기간은 위 4항에 따라 처리합니다.
업체회원이 이용약관을 위반해(허위 정보 등록, 불법 영업 등) 광고가 중단된 경우에는 환불되지 않을 수 있습니다.
환불은 결제한 수단으로 취소 처리하며, 요청을 받은 날부터 3영업일 안에 처리합니다. 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 3~7영업일이 더 걸릴 수 있습니다.
환불 요청과 문의는 고객센터(전화 1800-5743 · 이메일 nxnxax@gmail.com)로 해 주세요.
상호 어센트라 · 대표자 장진현 · 사업자등록번호 393-39-01518 · 통신판매업신고 제2026-화성효행-0244호
